Envío y devoluciones
ENVÍOS
El tiempo de entrega comienza desde el momento en que aceptamos un pedido e incluye un período de 48 horas durante el cual se procesarán y enviarán los artículos.
Si bien nos esforzamos para que todos los pedidos lleguen a tiempo, no siempre podemos garantizar que las entregas a destinos remotos lleguen dentro del plazo especificado.
Trabajamos estrechamente con nuestro socio de envío para minimizar posibles retrasos para nuestros clientes. Sin embargo, para envíos internacionales no nos hacemos responsables por retrasos en la aduana.
Los pedidos con envío estándar se entregarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde su procesamiento. No podemos garantizar estos tiempos de entrega para otros países.
*De momento los envíos a España no incluyen Islas Canarias y Baleares.
DEVOLUCIONES
Envía tu solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción si, por cualquier motivo, cambias de opinión (sujeto a nuestros Términos y Condiciones).
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Solicita la devolución en contact@kidsciety.com
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Empaqueta los artículos cuidadosamente, asegurándote de que cada uno esté en su estado original y con todas las etiquetas adjuntas.
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Los artículos deben devolverse en su caja original, que se considera parte del producto.
REEMBOLSO
Procesaremos tu devolución en un plazo de 3 días hábiles desde su recepción. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, podría tomar hasta 7 días hábiles.
Te enviaremos un correo electrónico para confirmar que se ha emitido tu reembolso.
Se te reembolsará el importe total, excepto los costos de envío. Normalmente serás responsable de todos los cargos: como de los costos de envío y devolución, salvo que el artículo esté dañado o cometamos un error.
Ten en cuenta que el tiempo de reembolso puede variar según el método de pago y los tiempos de procesamiento de los proveedores de pagos:
- Tarjeta de crédito: Nuestro banco acreditará tu cuenta en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción de tus artículos.
- PayPal: Tu reembolso será visible en tu cuenta PayPal dentro de las 24 horas posteriores al envío del correo de confirmación.
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